Puntos de contacto

Con este nombre nos aclaramos todos. En inglés son los touchpoints. Pero como somos de por aquí, dejémoslo estar.

Cuando alguien entra en contacto con tu empresa …

¿Qué piensa?

¿Qué siente?

Olvídate de esto ahora, que se trabaja. Piensa en todos esos sitios donde entra esa persona. Sitios físicos o virtuales. Te pongo ejemplos.

  • Escaparate.
  • Web.
  • Mails
  • Panfleto.
  • Tríptico.
  • Marquesina.
  • Anuncios.
  • Boca a boca. Aquí poco podemos hacer, salvo trabajar bien.
  • Redes sociales.

Creo que te haces una idea.

The Doors también lo explicaron bien. Una de las pocas actuaciones sobrias de Jim Morrison.

Al igual que en los onboardings, el precio es variable. Complicado hacer una estimación.

Contáctame y lo hablamos.

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