Qué es UX Writing para gente fuera del circo del marketing

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La principal herramienta de quienes hacen UX Writing – La imagen es de Fakurian Design por si quieres agasajarles

UX Writing. UX Writer. UX Raitin. CX Writer. Iuexraitin.

A ver.

Además de las personas que estamos en este circo diario, ¿quién en su sano juicio puede entender algo?

Las personas, entre las cuales me incluyo de momento, buscan siempre etiquetas.

Hace muchos años estaban mods, heavys, punkies, pijos, hippies, góticos … Deben seguir. Yo al menos tengo espíritu heavy. Sin pelo. (Lo de Turquía me lo ahorro)

Hoy hay emos, otakus, canis … No me juzgues, que he tenido que buscar.

Sin etiquetas no hay paraíso.

Obviando las etiquetas, cosa que aconsejo, a ver si consigo dar algo de luz.

¿Qué es el UX Writing?

Hoy, si quieres que alguien lea y entienda lo que hay en págins webs, aplicaciones y demás, y que no se nos líe, ha salido a la palestra la nueva profesión del momento. Y todo con el único fin de que una persona compre. Comprar en el muy amplio sentido de la palabra.

Aunque a veces no guste, porque la sociedad nos hace parecer imbéciles, en este mundo o te vendes o estás bien jodido.

¿Quién es UX Writer?

El que hace UX Writing.

*Espero que Google lo sepa apreciar.

Puntos de contacto

Cuando voy a la playa paso siempre por los mismos sitios. Uno de ellos, el que nos da la bienvenida a nuestro lugar de descanso (descanso relativo con niños), pone bien alto y grande TIEMPO DE DESCANSO

Se fija en nosotros. Nos recuerda el motivo por el que estamos allí.

Otros te reciben con arbustos sin podar hace meses y adivinando el camino para no invadir el carril contrario.

Como el cartel mencionado hay muchos puntos. Voy a enumerar algunos:

Página web y todas sus páginas internas

Yo entro en un sitio web, pero no sólo es la portada. Haz la visita útil para la gente.

Hace años estuve en una boda donde unos invitados vinieron en chándal. Fue el día más importante de la vida de unos amigos pero yo solo recuerdo a esa pareja. Si todos hubiéramos ido en chándal … Aplica esto a una web. No me seas rancio. Trabájala entera.

Aplicaciones para móviles

Los que ponen nombres a esto lo llaman onboarding, que no es más que guiar a la gente por donde quieran que pasen dentro de la app. Para que sepan qué hacer dentro. Porque aunque parezca algo sencillo, es imposible saber cómo se puede comportar la gente. Si se trabaja, mejor. Mucho mejor. No hay peor sensación que descargar algo entre millones de opciones y no saber cómo utilizarlo. Si tienes una app lo sabes. Espero.

Emails

Aquí hay mucha tela que cortar. Desde que una persona te deja su correo debería empezar un volumen ingente de comunicación entre el que envía y el que recibe. Sin embargo lo que suele ver es bien diferente. Ejemplos:

  • Nunca vuelves a saber nada.
  • Vuelves a saber meses después y ya ni recuerdas quien te lo envía ni por que estás dentro de esa lista.
  • Escaparates tipo «El precio justo»
  • Peticiones excesivamente cordiales que provocan vomitera y vergüenza ajena.

He sido partícipe de todo esto. Hablo con conocimiento de causa. Lo confieso.

Hay muchos más puntos de contacto:

Propaganda, vallas publicitarias, SMS, cartas, escaparates, boca a boca, carteles, notas, señales …

Y llegados a este punto, si todavía no has vomitado …

¿Cómo se hace uno UX Writer?

Decía Stephen King que para ser buen escritor hay que leer mucho. Le doy la razón.

Mis conocidos y amigos dicen que debo leer mucho. No seré yo quien falte a su verdad, pero la realidad es que novelas, por ejemplo, no leo hace años. Stieg Larsson dejó el listón demasiado alto y no me arriesgo. No leer novelas no implica no leer nada. Con una pantalla en los pantalones como Morante de la Puebla, seguro que el 100% de los que lo usan leen mucho más que antes. Muchísimo más.

Lo que leas dependerá de ti.

La respuesta a la pregunta es compleja, pero si no lees, ni escribes, empieza a hacerlo o cambia de idea. En serio.

Creo que ese puede ser un buen consejo.

Postúlate a empleos de escritura. Cobrando. No me seas garul@ de trabajar gratis. Si no te ofrecen nada remunerado, usa ese tiempo en venderte. Te irá mucho mejor. Y si no tienes recursos, busca algo para ingresar.

Si esto lo tienes claro, hay opciones para profundizar en formaciones y cursos. Pero no te voy a dar ninguna porque no las he testeado. Me quedo con lo de antes. No seas consumidor de formaciones. Escribe.

Y lee sobre persuasión. No fallarás y por unos pocos euros tienes literatura para aburrir.

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Si esto NO aclara ideas, dímelo.

Una tercera opción es que me escribas para habla de dinero.

Quiero hablar de dinero contigo